Uno de los avances tecnológicos más esperados de la década es el 5G. Constantemente se habla de cómo llegará a revolucionar la era digital y los beneficios que traerá su uso en diversas industrias como la de salud, publicidad y entretenimiento, pero ¿qué es exactamente? Y, ¿cuál será su impacto?

Héctor Cueto, articulista de Business Insider comenta que el 5G “en la jerga de las telecomunicaciones, son las siglas utilizadas para referirse a la quinta generación de tecnologías de telefonía móvil; es, en términos prácticos, la sucesora de la tecnología 4G”.

Esta tecnología en desarrollo está creada para facilitar la comunicación y conexión del ser humano con el mundo digital, por lo que su llegada cambiará la forma de relacionarnos con el entorno y la tecnología. Su objetivo es mejorar los servicios móviles de banda ancha que usamos en la actualidad, de tal forma que sea capaz de soportar varios servicios y dispositivos conectados al mismo tiempo. Esto permitirá que la accesibilidad y la velocidad de la conexión sea mayor, cambiando el comportamiento de diversas industrias con servicios contactados, desde la del marketing, hasta la de salud, movilidad y entretenimiento.

El 5G es capaz de transmitir 10 gigas por segundos, esto es 100 veces más rápido que la 4G. De acuerdo con Digital Trends, es tan veloz que es capaz de intercambiar información en un milisegundo. Debido a esta rapidez esta tecnología llegará a revolucionar el mundo del marketing.

Con el 5G los consumidores podrán descargar con mayor facilidad y a una gran velocidad películas, juegos, programas de televisión y experiencias de realidad virtual desde sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos sin estar conectados a una red Wi-Fi. La velocidad de carga también permitirá que la comunicación entre los usuarios tenga mejor calidad, potencializando las videollamadas, los juegos en línea y las transmisiones en vivo. También permitirá que los tiempos de carga de los anuncios y la recolección de datos sea más efectiva, por lo que el 5G disminuirá significativamente las tasas de rebote y permitirá aumentar los clics. Todo esto, en conjunto, significa una mejor conexión con los consumidores.

Rebold, una empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos, menciona que el 5G llegará para cambiar 9 ámbitos de la publicidad:

• Avances en analítica: beneficiará a aquellas marcas que realizan análisis de grandes cantidades de datos en tiempo real, esto les permitirá optimizar y modificar las campañas de marketing a una mayor velocidad. Al realizar campañas más asertivas con base en los datos recolectados, lograrán una conexión más estrecha con los consumidores, aportándoles más valor a ellos y a las propias marcas.
• Hiperlocalización: la facilidad de su acceso permitirá que un mayor número de áreas geográficas puedan estar conectadas. Esto no solo beneficiará a las zonas rurales y favorecerá el desarrollo de las Smart Cities, también posibilitará conocer con mayor exactitud la ubicación y el tráfico de personas en un determinado lugar, permitiendo crear una mejor fragmentación y, enviar con precisión mensajes de publicidad con base en la localización y las interacciones.
• Usuarios más exigentes: la velocidad para obtener cualquier tipo de dato incrementará la exigencia de los usuarios. Su preferencia por aquellas marcas que les faciliten realizar cualquier acción con tan solo un clic, desde realizar una compra hasta solicitar un servicio, será cada vez mayor. Por lo que, las marcas deberán de invertir más en su atención a clientes, si no quieren ser penalizadas por sus mismos consumidores.
• Un entorno sin cables: la conexión será inalámbrica afectando la forma de compra y servicio de anuncios que hay en la televisión por cable.
• Protagonismo del video: el formato de video será uno de los más atractivos, generando el 77% del tráfico a Internet, de acuerdo a PuroMarketing. Las transmisiones en vivo tendrán mayor definición y al ser contenido compartido en tiempo real intensificará la sensación del usuario de estar ahí, transformando la forma en que se comercializan ciertos eventos.
• Crecimiento de los eSports: los videojuegos online tendrán una importante evolución. El hecho de que la banda ancha permitirá que múltiples jugadores estén conectados al mismo tiempo sin afectar el juego, los videojuegos en streaming podrán jugarse desde cualquier dispositivo. En este punto, las marcas tendrán que enfocar su atención en generar nuevas oportunidades de negocio con esta nueva comunidad que cada día crece más.
• Cualquier superficie será una pantalla: toda superficie con un tranceptor inalámbrico 5G podrá convertirse en un soporte de marketing interactivo, por lo que, cualquier dispositivo con estas características podrá transmitir publicidad. Es importante mencionar que aquí las marcas deberán de pensar en formatos interactivos y adaptables para tener mayor éxito en la comunicación.
• Realidad aumentada: conforme las superposiciones de imágenes interactivas e inteligentes de alta calidad estén presentes en más lugares (escaparates, dispositivos móviles, tableros de automóviles, etc.), la relación de los consumidores con los productos será más realista y “tangible”. Por ejemplo, podrá permitir que una persona entre a una tienda de ropa online y se pruebe una prenda y, con base en eso, tomar una decisión de compra, volviendo más completa y asertiva la experiencia.
• Marketing por voz: muchos usuarios utilizan el comando de voz para realizar tareas básicas en sus dispositivos como realizar llamadas y búsquedas, escribir mensajes o incluso de dictado, por lo que es probable que estos estén abiertos a recibir información publicitaria a través de mensaje de voz.

Sin duda este avance representa un gran paso para la tecnología y la humanidad. ¿Ustedes ya están listos para recibirlo?