La volatilidad en sus costumbres y hábitos de consumo, ha convertido a la generación Millennial –aquellos que se encuentran entre los 18 y los 34 años-, en todo un reto para las marcas y empresas de entretenimiento. A pesar de ello, son también uno de los sectores más atractivos,  al ser considerados como un nicho de mercado único.

De acuerdo con el  estudio  “La Paradoja de la generación del milenio”, publicado por BBVA, esto se debe a tres factores principales:

1. El tamaño de la población a la que representan, tan sólo en Estados Unidos son el 24% del total.

2. El alto nivel educativo que poseen, ya que la mayoría cuenta con un título universitario o se encuentra al menos en camino a obtenerlo.

3. Su apego a la tecnología  y su diversidad cultural, lo cual los hace más “alcanzables” desde el punto de vista mercadológico.

Sin embargo, estos dos últimos puntos pueden también jugar en contra al momento de hacer una estrategia para llegar a los Millennials. Está claro que aquellos de 34 años no buscan lo mismo que los de 18; ni un millennial europeo, quiere lo mismo que uno latino. Muestra de ello es el estudio publicado por el Hispanic Millennial Project, en el cual se realizaron las comparaciones entre miembros de esta generación pertenecientes a distintas razas étnicas.  Lo que se encontró resultó sumamente interesante. La televisión, por ejemplo, aún domina la manera en la que los espectadores de habla hispana consumen contenidos;  no obstante, el hecho de ver un actor o actriz que represente su etnia dentro de un programa internacional, puede ser una factor que los lleve a rechazar dicho programa, lo que en el estudio llaman el efecto de  “Quieren verse en los medios, sin verse en los medios”,  es sólo el hecho de que están en contra de ciertos estereotipos.

Otra diferencia que se encontró entre los millennials de habla hispana y los de habla inglesa, es que los segundos dominan los ingresos en taquilla, mientras que los primeros buscan otro tipo de opciones cuando quieren ver una película, puede ser servicios de  streaming o páginas web.

Finalmente,  el factor que más influencia en la toma de decisiones en cuanto a compra de productos o qué programas y películas ver, son las redes sociales; la investigación señala que el 17% de los millennials de habla hispana, consultan Twitter, Facebook o Instagram antes de tomar una decisión,  mientras que tan sólo el 13% de los de habla no hispana consulta las mismas fuentes.

Lo anterior nos indica que es necesario entonces, segmentar incluso entre la misma generación, para poder aumentar el alcance de nuestros contenidos o productos,  de lo contrario corremos el riesgo de no llegar a nuestra meta o que nuestros contenidos se pierdan.

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